企業の成長には人材の育成・確保が不可欠であり、働きやすい職場環境が重要です。しかし、働きやすい職場と一口にいっても漠然としており、「何から始めればいいのか」と悩む経営者や人事担当者もいるでしょう。そこで、この記事では働きやすい職場の特徴から具体的な取り組み方法、実際の成功事例などを紹介します。
目次
働きやすい職場とは？
働きやすい職場は一様にはいえませんが、一般的には「従業員それぞれが実力を存分に発揮でき、心身ともに健康的に働ける職場」を指します。
そもそも働きやすさは、従業員個人の「働きがい」に加えて、労働環境などの環境要因にも影響される傾向にあります。つまり、働きやすい職場は従業員に寄り添うだけでなく、体制や制度も整備されていることが必要であるのです。
働きやすい職場の特徴
働きやすい職場のイメージをより明瞭にするため、その代表的な特徴を6つ説明します。自社にどれほど当てはまるか考えながら読めば、自社の働きやすさを測る尺度となるでしょう。
評価・処遇制度が整備されている
働きやすい職場では、公平かつ透明性のある評価・処遇制度が確立していることが特徴です。従業員に明示した社内の評価基準にもとづいて、従業員の取り組みや成果を正当に評価し、報酬や昇進に反映しています。「同一労働同一賃金」を徹底し、不合理な待遇差をなくすことも大前提です。
人材育成の体制が整備されている
人材育成の体制が整備されていることも、働きやすい職場の特徴に挙げられます。新入社員研修だけでなく、上司や先輩社員が適切に指導したり、難易度の高い業務に挑戦できたりする体制が築かれています。また、多様なプログラムやワークショップなどを用意し、従業員のキャリア形成を支援する企業も少なくありません。
コミュニケーションが円滑にとれる
コミュニケーションが円滑にとれることは、働きやすい職場の特徴のひとつです。上司や部下、同僚とのオープンな会話は、仕事の相談や助けあいを促します。オフィスなら打ちあわせスペース、テレワークなら気軽に話せるチャットルームを設けることで、コミュニケーション活性化を図る企業は多く見られます。
活発に意見交換ができる
活発に意見交換ができると、職場は働きやすくなります。年次や立場、部門に関係なく意見を交換でき、それを受け入れられる風土があると、従業員のパフォーマンスが発揮されやすくなります。そのような「心理的安全性」が確保される環境はストレスが少なく、従業員がのびのびと働くことができるでしょう。
働く時間と場所を選べる
働く時間と場所を選べることは、職場の働きやすさを左右します。例えばフレックスタイム制などを導入すれば、従業員それぞれが自分にあった働き方を選ぶことが可能です。結果として、ワークライフバランスがとりやすくなり、従業員満足度も高まります。
福利厚生が整備されている
福利厚生が整備されていることは、働きやすい職場の要因として認識されています。退職金制度や育休復帰プログラムなどの制度が充実していれば、ライフステージの変化に対応しやすく、従業員は安心して長期的に働けるでしょう。有給休暇や長期休暇の取りやすさも、職場の働きやすさを示す指標と捉えられています。
働きやすい職場環境が生むメリット
働きやすい職場環境づくりに取り組むことは、企業にとってもメリットがあります。代表的なメリットを4つ紹介します。
業務の生産性が向上
働きやすい職場のメリットのひとつは、業務の生産性向上です。職場環境がよくなれば、従業員が仕事に集中できるようになって、業務の効率が上がります。また、職場環境の改善の過程でITツールなどが導入されれば、工数・コストが削減され、会社全体の生産性も高まります。
従業員のモチベーションアップ
従業員のモチベーションアップも、働きやすい職場のメリットです。自分の仕事が評価されたり、意見や希望を受け入れられたりすれば、多くの人は働きがいを感じるでしょう。また、仕事を通じて自分の成長を実感できれば、業務への意欲がより増すはずです。
離職者の減少
働きやすい職場なら、離職者の減少も期待できます。自分の実力を発揮でき、働きがいのある職場は従業員満足度が高く、「この会社で働き続けたい」という人も増えます。そうなれば、優秀な人材を確保しやすくなり、さらには経営全体が安定するでしょう。
会社の業績アップにつながる
働きやすい職場は、会社の業績アップにつながりやすい傾向にあります。新規アイディアの創出や企業イメージの向上など多様な効果をもたらし、企業の成長を促します。実際、厚生労働省がアンケート調査※を行った結果、「働きやすい環境のほうが会社の業績が高い傾向にある」ことが判明しました。
- 厚生労働省「働きやすい・働きがいのある 職場づくりに関する調査報告書」
働きやすい職場環境を目指すための取り組み
働きやすい職場環境の実現には多岐にわたるアプローチが必要ですが、その中でも効果的な取り組みを6つ紹介します。
柔軟な働き方を実現する
多くの人材にとって働きやすい環境を構築するには、柔軟な働き方を実現できる制度が欠かせません。フレックスタイム制度や時短勤務制度、テレワークや副業・兼業勤務などの制度を取り入れるとよいでしょう。これらを導入する際は、多様化する勤務形態に対応できるシステム構築が求められます。
オフィス環境を改善する
オフィス環境の改善は、働きやすさに大きく影響します。適切な照明や快適な温度はもちろんのこと、疲れにくいチェアやオフィスの緑化などによって、心身の疲労軽減を図りましょう。また、フリーアドレスの導入など、従業員同士が話しやすいレイアウトにすれば、コミュニケーションの活性化も期待できます。
従業員の働き方を見直す
従業員の働き方を見直すことも働きやすい環境づくりには必要です。無駄な業務や不要な残業をなくすことは、職場環境の改善に直結します。そのため、業務プロセスの効率化やワークフローのスリム化、タスクの優先順位付けなどを行い、従業員が効率的に働けるように支援するとよいでしょう。
効率的な働き方を推進する
働きやすい職場と、効率的な働き方の推進は不可分の関係です。特に少子高齢化によって人手不足が加速する現代では、DX（デジタル・トランスフォーメーション）推進の必要性がますます高まっています。まずはデジタルツールやソフトウェアなどを導入して業務のデジタル化を実現し、業務の効率化や自動化を図りましょう。
従業員のマネジメント能力を向上する
従業員のマネジメント能力を向上することも、職場を働きやすくする方法のひとつです。マネジメント能力の向上は人材育成だけでなく、活発な意見交換やコミュニケーションの円滑化も実現します。そのための取り組みとして、管理職に向けた研修・セミナー開催や、上司と部下の1on1ミーティング設定などが該当します。
従業員同士の交流を促進する
従業員同士の交流を促進することも、働きやすい職場環境づくりに役立ちます。社内イベントや交流会を定期的にするなどして、部署間の壁を取り除きましょう。また、経営者や従業員の考え、人柄を知れる社内報も有効でしょう。
働きやすい職場環境に成功した事例
実際に、働きやすい職場環境に成功した他社事例を3つ紹介※します。いずれもデジタルツールを有効活用することで、無理なく職場の働きやすさを改善した事例です。
株式会社荒木組の成功事例
総合建設業を営む株式会社荒木組では、残業時間の削減を目指した3カ年計画を実施しています。現場担当者に配布されているパソコンを活用し、品質管理や人員配置、進捗状況などの情報共有を可能としました。結果、業務のタイムラグが解消され、1人あたりの平均年間残業時間が約43時間も削減されました。
株式会社菊正塗装店の成功事例
塗装工事業の菊正塗装店では、業務負荷の軽減を目的にテレワークを導入しています。紙ベースであった書類の多くを電子化した上で、どこからでもアクセスできるようにしました。同時に、全従業員のスケジュールを共有するツールによって、場所を問わず働ける体制を構築し、不要な移動の低減に成功しました。
石田クリーニング株式会社の成功事例
生活サービス業の石田クリーニング株式会社では「真面目に仕事に取り組んだ人が報われる職場づくり」を追求しました。勤怠管理や評価のクラウド化によって評価基準を可視化して、従業員自身が目標を設定しやすくしたのです。これによって従業員の働きがいが向上し、職場の働きやすさも高まりました。
働きやすい職場環境づくりにはDXも重要
働きやすい職場の構築には、労働環境の整備が必須です。そのためには組織体制や福利厚生を見直すだけでなく、DXへの取り組みも欠かせません。DXを推進するなら、低コスト低リスクで始められるDXツールの導入がおすすめです。
DXに重要な7領域を支援する「Hirameki 7」ではペーパーレス化だけでなく、社内報や承認フローのデジタル化も可能です。加えて、チャット機能やメモで感謝の気持ちを送れる「ほめも」機能などで、社内コミュニケーションの活性化も見込めます。DXによって職場環境の改善を図りたいなら、ぜひHirameki 7導入も検討してみてください。
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